退換貨協議

退換貨協議（Return & Exchange Policy）

1. 概述

感謝您選購智聯貿易公司（ZHILIAN TRADING COMPANY）的產品。我們致力於提供高品質的酒類商品與優質的購物體驗。為保障您的權益，請於購買前詳細閱讀以下退換貨政策。

2. 退換貨原則

由於酒類屬於特殊消費品，一經售出，除下列情況外，恕不接受退換貨：

• 收到商品時發現破損、洩漏、錯誤出貨或品質異常；

• 商品包裝或標籤明顯與訂購內容不符；

• 經本公司確認屬於出貨或產品問題。

3. 不可退換情況

以下情形恕無法受理退換貨申請：

• 商品經開封、飲用、或非原始狀態保存；

• 因個人口味或主觀原因（例如不喜歡酒味、年份、品牌等）要求退貨；

• 因人為保存不當（例如高溫、潮濕或曝曬）導致的品質變化；

• 未能提供購買憑證或原始包裝的情況。

4. 退換貨流程

若您符合退換貨條件，請於收到商品後保持包裝完整並儘快通知本公司，我們將安排確認及後續處理。
經確認後，本公司可依情況提供下列方式之一：

• 更換相同商品；

• 退回購買金額（扣除必要的運費與手續費）；

• 以其他等值商品替代。

5. 商品驗收與責任

請於收貨時仔細檢查包裝及內容物是否完整。如發現異常，請立即拒收並通知本公司，以便盡快協助您處理。
若商品在交付後因顧客保管不當而損壞，恕無法提供退換服務。

6. 特殊情況說明

如因不可抗力（如運輸延誤、自然災害等）導致貨品受損或延誤，本公司將依實際情況協助處理，但不承擔超出合理範圍的責任。

7. 最終解釋權

智聯貿易公司保留對本退換貨協議的最終解釋權及修改權，並可根據實際運營情況隨時調整。

8. 公司資訊

智聯貿易公司 ZHILIAN TRADING COMPANY
📍 地址：FLAT/RM 13 2/F PHASE 1 KAISER ESTATE NO. 41 MAN YU STREET, KOWLOON