隱私政策

一、公司資料

本網站及相關服務由以下公司營運及提供：

智聯貿易公司（酒類零售）

營業地址：九龍觀塘萬裕街四十一號凱撒工業大廈一期二樓十三室
電話：9534 6224
電子郵件：chnddw845@gmail.com
網站：https://zhiliantrading.shop/

本公司非常重視客戶之個人資料私隱及資料安全，並承諾遵守香港特別行政區《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）之相關規定，確保所有個人資料均以合法、公平及透明方式收集、儲存及使用。

二、隱私政策目的

本隱私政策旨在向用戶清楚說明：

1. 本公司如何收集個人資料
2. 個人資料的使用目的
3. 個人資料的保存及保護方式
4. 個人資料的披露情況
5. 用戶對個人資料所享有的權利

當用戶使用本網站或向本公司提供資料，即表示已閱讀、理解並同意本隱私政策內容。

三、個人資料收集範圍

在提供產品及服務過程中，本公司可能會收集以下類型的個人資料：

1. 姓名
2. 聯絡電話
3. 電子郵件地址
4. 送貨及收貨地址
5. 訂單內容及交易紀錄
6. 付款相關資料（但不包括完整信用卡資料，如由第三方支付平台處理則依其規定）
7. 與客戶服務相關之溝通紀錄
8. 使用網站時之操作及瀏覽紀錄

所有資料均由用戶自願提供，或在使用本網站服務過程中自然產生。

四、資料收集目的

本公司收集及使用個人資料之目的包括但不限於：

1. 處理訂單及完成交易流程
2. 安排物流配送及送貨服務
3. 提供客戶支援及售後服務
4. 核實身份及交易安全
5. 處理退款、退貨及查詢事項
6. 發送與訂單相關之重要通知
7. 改善產品及服務質素
8. 進行內部統計及市場分析
9. 防止詐騙及非法活動
10. 遵守法律及監管要求

本公司只會收集與上述目的直接相關之必要資料，並不會過度收集與服務無關之資訊。

五、資料使用原則

本公司承諾：

1. 個人資料只會用於收集時所列明之用途
2. 不會在未經用戶同意下作其他用途
3. 僅授權相關員工於必要範圍內使用資料
4. 採取合理措施確保資料準確及更新

所有資料使用均以保障客戶權益及提供正常服務為核心原則。

六、資料保存期限

本公司只會在達成收集目的所需期間內保存個人資料。

當資料已無必要繼續保存時，本公司將採取合理措施：

1. 安全刪除資料
2. 或進行匿名化處理

以確保個人資料不被不當保留或濫用。

七、資料保護措施

本公司採取多項合理及適當之安全措施，以保障個人資料不會被未經授權存取、使用或披露，包括：

1. 內部權限分級管理制度
2. 限制員工查閱資料權限
3. 使用安全系統儲存資料
4. 防止未經授權進入之技術措施
5. 定期檢視資料安全流程

雖然本公司已採取合理保護措施，但互聯網傳輸並非完全安全，用戶須明白及承擔相關風險。

八、資料披露情況

本公司不會將個人資料出售、出租或交換予任何第三方作商業用途。

在以下情況下，本公司可能會披露相關資料：

1. 為完成配送服務而與物流公司共享必要資料
2. 按法律、法庭命令或政府機構要求披露
3. 為保障本公司及用戶之合法權益
4. 防止欺詐、非法活動或安全風險
5. 經用戶同意之情況

所有接收資料之第三方均須遵守保密責任。

九、用戶權利

根據香港個人資料私隱法例，用戶有權：

1. 查詢本公司是否持有其個人資料
2. 取得個人資料副本
3. 要求更正不準確資料
4. 要求停止使用其資料作直接促銷用途（如適用）

用戶如欲行使上述權利，可透過本公司提供之聯絡方式提出申請，本公司將於合理時間內處理。

十、網站使用及自動收集資料

在用戶瀏覽本網站時，本公司可能會自動收集部分非識別性資料，例如：

1. 瀏覽時間及頁面記錄
2. 使用裝置及瀏覽器類型
3. 網站使用行為及點擊記錄

此類資料主要用於分析網站運作及改善用戶體驗，不會直接用於識別個人身份。

十一、通訊及客戶服務紀錄

當用戶透過電話或電子郵件聯絡本公司時，相關通訊內容可能會被記錄，用於：

1. 處理查詢及提供支援
2. 改善服務質素
3. 處理投訴及跟進事項

所有紀錄均會妥善保存及保密處理。

十二、未成年人私隱保護

由於本公司涉及酒類零售業務，相關產品受法律規管，未成年人士不得購買或使用相關產品。

如發現未成年人士提供個人資料，本公司有權刪除相關資料並拒絕提供服務。

未成年人士使用本網站，必須在監護人監督及同意下進行。

十三、資料安全風險提示

雖然本公司已採取合理安全措施，但仍需提醒：

1. 網絡傳輸資料可能存在風險
2. 用戶應妥善保管個人帳戶及資料
3. 避免在不安全環境下提供敏感資料

本公司對因不可控因素造成之資料外洩風險不承擔責任。

十四、政策更新

本公司保留隨時修改或更新本隱私政策之權利。

所有更新內容將於本網站公布後即時生效，不會另行個別通知。

建議用戶定期查閱本政策，以了解最新內容。

十五、聯絡方式

如對本隱私政策或個人資料處理有任何查詢、要求或投訴，可透過以下方式聯絡本公司：

智聯貿易公司（酒類零售）
電話：9534 6224
電子郵件：chnddw845@gmail.com
營業地址：九龍觀塘萬裕街四十一號凱撒工業大廈一期二樓十三室